返金・キャンセルポリシー

最終更新日：2025年5月1日

diffanhyvall.best （以下「当店」）では、施工サービスのご契約に関して、以下のキャンセル・返金ポリシーを定めています。

1. 見積もり後のキャンセル

お見積もり提示後、施工契約を結ぶ前のお客様都合によるキャンセルは、無料で承ります。速やかに担当者までご連絡ください。

施工契約成立後（ご契約書に署名・捺印・電子契約の完了後）のキャンセルは、以下のキャンセル料を申し受けます。

※資材の発注後・施工開始後のキャンセルについては、すでに仕入れた資材の費用をご負担いただく場合がございます。

キャンセルに伴う返金は、当社にてキャンセル料および実費を確認のうえ、お客様の指定口座へお振り込みいたします。返金処理には、ご契約のキャンセル確定後、2〜4週間程度かかる場合がございます。

天候・災害・職人の体調不良など、当店都合により施工が困難となった場合は、無償で施工日の変更またはキャンセルを承ります。

施工品質にご不満がある場合は、施工完了後7日以内に当店までご連絡ください。内容を確認のうえ、再施工・補修・返金など、適切な対応をさせていただきます。

キャンセル・返金のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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電話：045-221-6678
メール：info@diffanhyvall.best